ラボコンパニオン配信標準とは何ですか?

（1）機器の設置とデバッグ

オンサイトサービス：技術者による配送、組み立て、配線、デバッグは無料です。パラメータ（温度、湿度、塩水噴霧沈下など）は、お客様との技術契約を満たす必要があります。

承認：第三者による校正レポートを提供します。不適合機器（例：100%の合格率を要求する降雨試験チャンバー）は直ちに交換されます。

（2）顧客研修

基本トレーニング: ユーザー (QA 機関、自動車メーカーなど) 向けにカスタマイズされた起動/シャットダウン、プログラミング、メンテナンス。

高度なトレーニング: 障害診断 (例: 熱室内の湿度システムの問題) および自己修復能力を強化するための部品交換。

（3）技術サポート

迅速な対応: リクエストに対して 15 分以内に返信し、一般的な問題については 48 時間以内に解決します (遠隔地は交渉が必要です)。

リモートエイド: 迅速なトラブルシューティングのためのビデオガイダンスまたはソフトウェアアクセス (例: 砂/粉塵試験室内の異常な粉塵濃度)。

（4）スペアパーツとメンテナンス

優先供給: ダウンタイムを最小限に抑えるために、重要な部品をパートナー (CRCC、CETC など) に優先的に供給します。

透明なコスト: 保証期間中は人為的損傷以外の損傷は無料で修理します。保証期間終了後は明確な料金でサービスを提供します。